Doručení a způsoby platby

Doručení

Objednávky vyřizujeme (předáváme doručovateli) obvykle do následujícího dne po obdržení objednávky a přijetí platby (pokud byla zvolena platba převodem). K tomu je třeba připočíst čas doručování zásilky přepravcem. Běžný termín doručení je tedy 2-3 dny od odeslání objednávky dle výběru přepravce.

Zboží odesíláme ze Slovenska. Veškeré zboží je skladem (externí sklad nebo prodejna) a objednávky vyřizujeme v den přijetí objednávky nebo následující pracovní den dle času vytvoření objednávky.

Upozornění: U žádného z přepravců neumíme zajistit přesný čas doručení nebo mu stanovit aby doručil zboží do určité hodiny. Čas doručení na Vaši adresu je závislý od jeho trasy a objemu zásilek v daný den. Tehdy doporučujeme spíše zvolit doručení na pobočku Zásilkovny, kde si zásilku vyzvednete během jejich otevíracích hodin.

Z našeho e-shopu obdržíte e-mail informaci o podání zásilky u přepravce spolu se sledovacím číslem. Od tohoto momentu je zásilka ve zprávě přepravce, který Vás bude informovat o dalším průběhu doručování (v závislosti na vybraném přepravce)

Doručení do České republiky

Kurýr GLS

Zboží posíláme prostřednictvím kurýra GLS jako balíky s pojištěním. 

Kurýr doručuje zásilky zpravidla do 2 pracovních dnů po expedici z naší provozovny do 12.00, při expedici po 12:00 může být doručování o den později. O expedici zásilky Vás budeme informovat mailem, kde obdržíte podací číslo, pod kterým můžete sledovat stav doručování.

Zásilky jsou doručovány přímo na vámi zadanou dodací adresu. O doručování jste informováni kurýrní společností prostřednictvím SMS. V případě, že Vás kurýr nezastihne na dané adrese, pokouší se doručit zásilku ještě jednou po telefonickém kontaktování.

Cena za přepravu kurýrem je jednotná pro všechny objednávky ve výši 180,- KČ s DPH.

V případě úhrady za zboží dobírkou se účtuje poplatek 26,-KČ s DPH  (bude připočítán k celkové ceně objednávky)

Zásilkovna - Z-Box nebo výdejní místo

Zboží posíláme a doručujeme prostřednictvím výdejních míst Zasilkovna.cz.

Zboží je k dispozici na výdejním míste do 2 pracovních dnů po expedici z naší provozovny.O podání zásilky Vás budeme informovat e-mailem, kde obdržíte podací číslo, pod kterým můžete sledovat stav doručování.

Zákazník si může zboží vyzvednout na vybraném výdejním místě, které si zvolí při výběru dopravy v objednávce. O uložení zásilky v daném výdejním místě je zákazník informován e-mailem a SMS. Zboží je k dispozici 7 dní na výdejním místě.

Seznam výdejních míst je dostupný na stránkách https://www.zasilkovna.cz/pobocky

Cena za přepravu přes Zasilkovnu je jednotná pro všechny objednávky ve výši 99 KČ s DPH.

V případě úhrady za zboží dobírkou se účtuje poplatek 26,-KČ s DPH  (bude připočítán k celkové ceně objednávky)

Při objednávce nad 1790,- KČ s DPH (bez ceny dopravy a dobírky) poplatek za doručení/přepravu neúčtujeme.

Doručení do zahraničí

Pro nákup a doručení na Slovensko prosím navštivte náš slovenský e-shop www.pancuskovo.sk.

Pro doručení do jiných zemí nám napište nebo nás kontaktujte telefonicky pro výpočet ceny dopravy.

Způsoby platby

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Online platba platební kartou

Zaplatíte přímo při realizaci objednávky svou platební bankovní kartou prostřednictvím platební brány COMGATE. Jedná se o zabezpečenou platební bránu pro provádění online plateb (platby se nerealizují na našich stránkách, my pouze dostaneme informaci, že platba proběhla nebo ne). Po potvrzení objednávky budete přímo přesměrováni do platební brány pro zadání údajů o bankovní kartě. Po autorizaci bude platba přímo realizována a objednávka bude ve stavu platba přijata. Platba bude přímo po úspěšném zrealizování potvrzena a objednávku můžeme připravit a odeslat.

Platbu realizujete v KČ na náš účet v KČ. Nedochází k žádnýmu kurzovýmu převodu.

Okamžitý bankovní převod

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví dle zvolené banky (např. Česká spořitelna, Komerční banka, mbank, Moneta, a jiné), kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz, kde budou vyplněny základní údaje (číslo účtu, variabilní symbol, částka k platbě). Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Provozovatelen platební brány je:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Bankovní převod - platba převodem na účet

Platbu za zboží uskutečníte převodem na náš účet vedený ve FIO Bance v KČ. Po výběru této možnosti při objednávání zboží Vám systém zobrazí platební údaje (číslo účtu, částku, variabilní symbol) pro provedení platby převodem. Platbu můžete také realizovať pomocí vygenerovaného QR kódu přes mobilní aplikaci Vaší banky. Stejné informace Vám přijdou i e-mailem. Platba převodem je připsána na náš účet nejpozději následující pracovní den do 10:00 (podle toho z jaké banky realizujete převod). Po připsání platby připravujeme objednávku k odeslání a odesíláme.

Pozn .: V případě, že požadujete co nejčasnější odeslání objednávky zvolte prosím online platbu kartou

Dobírkou

Za zboží zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou přes terminál přepravce při přebírání zásilky od doručovatele / kurýra. Možnosti platby kartou u přepravce jsou následující:

• Kurýr na adresu - umožňuje platbu kartou
• Zásilkovna.cz - na vybraných pobočkách. Na stránkách www.zasilkovna.cz/pobocky si vyhledejte svoji pobočku. V detailech je uvedena informace, zda přijímají nebo ne platby kartou
  

V případě úhrady za zboží dobírkou se cena objednávky automaticky navýší  o 26,- KČ (s DPH).