Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu (e-shopu) www.svetpuncoch.cz

Článek I. - Vymezení pojmů

1. Provozovatelem internetové stránky www.svetpuncoch.cz (dále jen e-shop), prodávajícím a dodavatelem je AdeMa s.r.o., se sídlem Brezová 384/10, 900 23 Viničné, Slovensko, IČO: 46 451 391, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, Vložka: 77632 / B.
   
2. Kupujícím je každý návštěvník e-shopu, který prostřednictvím e-shopu vytvořil objednávku. Pro účely zákona SR č. 102/2014 Z.z. se spotřebitelem rozumí fyzická nebo právnická osoba, která nenakupuje zboží pro účely jeho prodeje jiným osobám, za účelem podnikání nebo výkonu zaměstnání či povolání.
3. E-shopem je počítačový systém umístěný v síti internet s veřejným přístupem, který umožňuje objednávání zboží nebo služeb.
4. Zbožím nebo službou jsou všechny produkty zveřejněny na stránkách e-shopu.

Článek II. - Cena a objednávka

1. Všechny uváděné ceny u zboží jsou konečné včetně DPH (prodávající je plátcem DPH).
2. Prodávající je vázán cenou uvedenou na objednávce kupujícího.
3. Objednávka vzniká výběrem zboží nebo služeb kupujícím, vyplněním objednávkového formuláře, potvrzením a odesláním objednávky v e-shopu.
4. Kupující zasláním objednávky souhlasí s cenou objednaného zboží a služeb a objednávka se stává pro kupujícího závaznou a kupující je tím povinen zboží převzít a zaplatit dohodnutou cenu.
   
5. Ve věci vyřízení objednávky komunikují kupující a prodávající především prostřednictvím e-shopu, e-mailové komunikace i telefonické komunikace.

Článek III. - Platební a dodací podmínky

1. Za zboží a služby v e-shopu je možné platit způsoby uvedenými v sekci Doručení a platby e-shopu.
2. Zboží je doručováno způsoby přepravy, které jsou uvedeny v sekci Doručení a platby e-shopu.
3. Možnosti dopravy a platby jsou e-shopem automaticky nabídnuty a vypočtené kupujícímu při vyplňování objednávkového formuláře a výšku případného poplatku potvrzuje kupující odesláním objednávky.
4. Nabízené zboží je zpravidla skladem a je expedováno podle kapacitních možností v co nejkratším čase.
5. Pokud se v objednávce nachází zboží, které není skladem, informujeme o tom kupujícího s možnostmi náhrady.
6. Faktura (daňový doklad) je zákazníkovi zasílána automaticky e-mailem po převzetí zboží. Zákazník zároveň přijetím těchto obchodních podmínek při zadávání objednávky souhlasí se zasláním elektronické faktury ve formátu PDF na jeho e-mail.
7. Doby doručení si stanovuje samotná přepravní společnost a není naším e-shopem garantována.
8. Kupující je povinen si doručené zboží řádně překontrolovat a případné poškození reklamovat přímo u doručovatele / přepravní společnosti.
9. Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího až okamžikem vyplacení plné ceny za dodané zboží a služby.

Článek IV. - Právo spotřebitele vrátit zboží bez udání důvodu

1. Spotřebitel má na základě zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů (dále jen "Zákon") podle ustanovení § 7 a následujících právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží. Pokud předmětem kupní smlouvy je dodání zboží, spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy i před dodáním zboží.
2. V případě, že chce spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy je povinen doručit písemné odstoupení od kupní smlouvy nejpozději v poslední den stanovené lhůty na kontaktní adresu prodávajícího. Spotřebitel je povinen po oznámení o odstoupení od smlouvy zaslat nebo doručit osobně předmět smlouvy od které odstupuje spolu s veškerou dokumentací - např. originálem faktury, návodem a jinou dokumentací ke zboží, která mu byla doručena spolu se zbožím, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení (§10 odst. 1 Zákona). Doporučujeme kupujícím aby si vyhotovili pro vlastní potřebu kopii faktury a zboží zasílali doporučeně a jako pojištěnou zásilku.
3. Na odstoupení od smlouvy můžete využít následující formulář: Odstoupeni_od_kupni_smlouvy.docx ve kterém je třeba vyplnit alespoň údaje označené * - hvězdičkou.
4. Zboží nám nezasílejte na dobírku, takové zboží nebude převzato.
5. Provozovatel e-shopu vrátí zaplacené plnění za zboží / službu včetně nákladů na dopravu ve smyslu ust. §9 odst. 3) zákona SR č. 102/2014 Z.z. jakož i nákladů prokazatelně vynaložených na objednání zboží do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy, avšak nemusí vrátit peníze dříve než je mu doručeno zboží nebo spotřebitel neprokáže zaslání zboží.
6. Právo na odstoupení od smlouvy se nepoužije pro zboží a služby, které jsou vymezeny  v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona SR č. 102/2014. Z.z.
7. Spotřebitel nese případné snížení hodnoty zboží, které bylo způsobeno jeho používáním nad rámec potřebný pro zjištění funkčnosti a vlastností zboží.

Článek V. - Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zákonem SR č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov ve znění pozdějších předpisů.
2. Provozovatel neposkytuje osobní údaje kupujícího třetí osobě, kromě přepravní společnosti pro doručení zboží nebo služeb, nebo státním orgánům v případě kontroly.
3. Provozovatel od kupujícího získává následující osobní údaje: titul, jméno, příjmení, adresa, adresa pro doručení, telefonní číslo, e-mailová adresa.
4. Vámi poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány za účelem korektního vyřízení Vaší objednávky, případně pro marketingové účely nebo účely účasti ve věrnostním systému, jestliže takový souhlas kupující v našem e-shopu udělil.
5. Souhlas se zpracováním osobních údajů může kupující kdykoli písemně odvolat zasláním Odvolání se zpracováním osobních údajů, přičemž tyto blokujeme a z naší strany osobní údaje už nebudeme používat pro marketingové účely.

Článek VI. - Alternativního řešení sporů

1. Nakupující - spotřebitel - má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu (e-mailem na objednavky@svetpuncoch.cz), pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen subjekt ARS)  dle zákona SR 391/2015 Z.z. ARS subjekty jsou orgány a oprávněné právnické osoby dle §3 zákona SR 391/2015 Z.z. Návrh může spotřebitel podat způsobem určeným dle §12 Zákona SR 391/2015 Z.z.
2. Spotřebitel může podat stížnost prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO, která je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
3. Alternativní řešení sporů může využít jen spotřebitel - fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 €. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výšky 5 € s DPH.

Článek VII. - Závěrečné ustanovení

1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky i bez předchozího upozornění kupujícího. V případě změny obchodních podmínek, se řídí celý proces nákupu prostřednictvím těch obchodních podmínek, které byly platné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím a tyto mu byly zaslány e-mailem spolu s objednávkou.
2. Nedílnou součástí těchto všeobecných obchodních podmínek jsou reklamační podmínky.
3. Souhlas s těmito obchodními podmínkami potvrzuje kupující odesláním objednávky.
4. Jinak neupravené vztahy v těchto všeobecných obchodních podmínkách jako i v jejich nedílných součástech (přílohách) se řídí dle příslušných ustanovení především Zákona SR č. 40/1964 Z.z., Zákona SR č. 250/2007 Z.z., Zákona SR č. 102/2014 Z.z., Zákona SR č. 122/2013 Z.z., Zákona SR č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona SR č. 513/1991 Z.z.
5. Tyto obchodní podmínky včetně jejich nedílných součástí nabývají platnosti a účinnosti  1.6.2023.

Ve Viničném, 1.6.2023

Ing. Michal Kovačič

jednatel