Doručenie a spôsoby platby
Doručenie
Objednávky vybavujeme (odovzdávame doručovateľovi) zvyčajne do nasledujúceho dňa po obdržaní objednávky a prijatí platby (ak bola zvolená platba prevodom). K tomu treba pripočítať čas doručovania zásielky prepravcom. Bežný termín doručenia je teda 2-3 pracovných dní od odoslania objednávky podľa výberu prepravcu.
Upozornenie: U žiadneho z prepravcov nevieme zabezpečiť presný čas doručenia alebo mu stanoviť aby doručil tovar do určitej hodiny. Čas doručenia na Vašu adresu je závislý od jeho trasy a objemu zásielok v daný deň. Vtedy odporúčame skôr zvoliť doručenie na poštu alebo pobočku Zásielkovne, kde si zásielku vyzdvihnete počas ich otváracích hodín.
Z nášho e-shopu obdržíte e-mail informáciu o podaní zasielky u prepravcu spolu so sledovacím číslom. Od tohto momentu je zásielka v správe prepravcu, ktorý Vás bude informovať o ďalšom priebehu doručovania (v závislosti od vybraného prepravcu)
Doručovanie na Slovensko
Slovenská pošta
Tovar posielame prostredníctvom Slovenskej pošty. Pošta doručuje zásielky do dvoch pracovných dní od podania zásielky na pošte. O podaní zásielky Vás budeme informovať e-mailom, kde obdržíte podacie číslo, pod ktorým môžete sledovať stav doručovania.
Zásielky sú posielané v závislosti od hodnoty objednávky ako listy alebo balíky s poistením nasledovne:
- Doporučený list na zvolenú adresu doručenia
- dostupné iba pre objednávku do 25,- €
- cena poštovného je 2,90 € s DPH
- doručovateľ nekontaktuje objednávateľa telefonicky
- v závislosti od veľkosti zásielky poštový doručovateľ doručí zásielku na adresu alebo vám dá iba oznámenie o uložení zásielky tzv.žltý lístok na základe ktorého si vyzdvihnete zásielku na pošte uvedenej na lístku.
- Balík na poštu prislúchajúcu adrese doručenia z objednávky
- cena poštovného je 4,50 € s DPH
- doručovateľ informuje objednávateľa mailom/sms o uložení zásielky na príslušnej pošte
V prípade úhrady za tovar dobierkou sa účtuje poplatok vo výške 1,60 € s DPH (bude pripočítaný k celkovej cene objednávky).
Kuriér GLS
Tovar posielame prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS ako balíky s poistením.
Kuriér doručuje zásielky na nasledujúci pracovný deň po expedícii z našej prevádzky do 12.00, pri expedícii po 12:00 je doručovaný balík na 2. deň. O expedícii zásielky Vás budeme informovať mailom, kde obdržíte podacie číslo, pod ktorým môžete sledovať stav doručovania.
Zásielky sú doručované priamo na Vami zadanú dodaciu adresu. V prípade, že Vás kuriér nezastihne na danej adrese, pokúša sa doručiť zásielku ešte raz po telefonickom kontaktovaní.
Cena za prepravu kuriérom je jednotná pre všetky objednávky vo výške 4,20 € s DPH.
V prípade úhrady za tovar dobierkou sa účtuje poplatok vo výške 1,-€ s DPH (bude pripočítaný k celkovej cene objednávky).
Kuriér Packeta.sk - domov
Tovar posielame a doručujeme prostredníctvom kuriéra Packeta.sk (poznáte ako Zásielkovňa.sk).
Kuriér doručuje zásielky na nasledujúci pracovný deň po expedícii z našej prevádzky do 12.00, pri expedícii po 12:00 je doručovaný balík na 2. deň. O expedícii zásielky Vás budeme informovať mailom, kde obdržíte podacie číslo, pod ktorým môžete sledovať stav doručovania.
Zásielky sú doručované priamo na Vami zadanú dodaciu adresu. V prípade, že Vás kuriér nezastihne na danej adrese, pokúša sa doručiť zásielku celkom 3 krát, prípadne si môžete dohodnúť uloženie na najbližšom výdajnom mieste.
V prípade Packeta.sk -domov Vám kuriér oznámi presný čas doručovania balíka. Už žiadne celodenné čakanie na kuriéra. Dozviete sa s presnosťou na minúty, kedy kuriér privezie zásielku.
Cena za prepravu cez Packetu kuriéra je jednotná pre všetky objednávky vo výške 5 € s DPH.
V prípade úhrady za tovar dobierkou sa účtuje poplatok vo výške 1,-€ s DPH (bude pripočítaný k celkovej cene objednávky).
Packeta.sk - Z-Box alebo výdajné miesto
Tovar posielame a doručujeme prostredníctvom vydajných miest Packeta.sk (poznáte ako Zásielkovňa.sk). Tovar je spravidla k vyzdvihnutiu do dvoch pracovných dní po podaní zásielky. O podaní zásielky Vás budeme informovať e-mailom, kde obdržíte podacie číslo, pod ktorým môžete sledovať stav doručovania.
Zákazník si môže tovar vyzdvihnúť na vybranom výdajnom mieste, ktoré si zvolí pri výbere dopravy v objednávke. O uložení zásielky v danom výdajnom mieste je zákazník informovaný e-mailom a sms. Tovar je k dispozícii 7 dní na výdajnom mieste.
Zoznam výdajných miest je dostupný na stránkach https://www.packeta.sk/pobocky
Cena za prepravu cez Packetu je jednotná pre všetky objednávky vo výške 3,50 € s DPH.
V prípade úhrady za tovar dobierkou sa účtuje poplatok vo výške 1,-€ s DPH (bude pripočítaný k celkovej cene objednávky).
Osobné prevzatie
Tovar si môžete prevziať osobne v kamennej predajni
Pančuškovo v obchodnom centre OC Plus, Holubyho 28, Pezinok (na prízemí)
Prevádzková doba: kliknite pre zobrazenie
Poplatok za doručenie/prepravu neúčtujeme:
- pri objednávke s doručením nad 69,- € s DPH (bez ceny dopravy a dobierky)
- alebo pri osobnom odbere/prevzatí tovaru v našej predajni
Doručovanie do zahraničia
Pre nákup a doručenie do Českej republiky prosím navštívte náš český e-shop www.svetpuncoch.cz.
Pre doručenie do iných krajín nám napíšte alebo nás kontaktujte telefonicky pre výpočet ceny dopravy.
Spôsoby platby
Online platby pre nás zaisťuje platobná brána ComGate Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.
Online platba bankovou kartou
Zaplatíte priamo pri realizácii objednávky svojou platobnou bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány COMGATE. Jedná sa o zabezpečenú platobnú bránu pre vykonávanie online platieb (platby sa nerealizujú na našich stránkach, my iba dostaneme informáciu, že platba prebehla alebo nie). Po potvrdení objednávky budete priamo presmerovaný do platobnej brány pre zadanie údajov o bankovej karte. Po autorizácii bude platba priamo realizovaná a objednávka bude v stave platba prijatá. Platba bude priamo po úspešnom zrealizovaní potvrdená a objednávku môžeme pripraviť a odoslať.
.png){kind=small}
Okamžitý prevod online
Okamžitá platba prostredníctvom internetového bankovníctva. Zaplatíte priamo pri realizácii objednávky službou príšlušnej banky (SporoPay, ePlatbyVUB, Tatrapay). Po potvrdení objednávky Vás platobná brána COMGATE presmeruje do internet bankingu zvolenej banky (platby sa nerealizujú na našich stránkach, my iba dostaneme informáciu, že platba prebehla alebo nie), kde sa prihlásite, systém Vám predvyplní údaje k platbe, vy platbu potvrdíte a platba bude priamo realizovaná. Platba bude priamo po úspešnom zrealizovaní potvrdená a objednávku môžeme pripraviť a odoslať.
.png)
Prevádzkovateľom platobnej brány je:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Bankový prevod - platba prevodom na účet
Platbu za tovar uskutočníte prevodom na náš účet vedený v Slovenskej sporiteľni. Po výbere tejto možnosti pri objednávaní tovaru Vám systém zobrazí údaje (číslo účtu, sumu, variabilný symbol) pre vykonanie platby prevodom. Rovnaké informácie Vám prídu aj e-mailom. Platba prevodom je pripísaná na náš účet najneskôr nasledujúci pracovný deň do 10:00. Po pripísaní platby pripravujeme objednávku na odoslanie a odosielame.
Pozn.: V prípade, že požadujete čo najskoršie odoslanie objednávky zvoľte prosím niektorú z online platieb (Platba kartou, Sporopay)
Dobierkou
Za tovar zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou cez terminál prepravcu pri preberaní zásielky od doručovateľa/kuriéra. Možnosti platby kartou u prepravcu sú nasledovné:
- Kuriér GLS - umožňuje platbu kartou
- Zásielkovňa.sk - na vybraných pobočkách. Na stránkach www.zasielkovna.sk/pobocky si vyhľadajte svoju pobočku. V detailoch je uvedená informácia, či prijímajú alebo nie platby kartou
- Slovenská pošta - platba kartou je možná iba na vybraných pracoviskách pošty, nie u doručovateľov (možnosti si overte na svojej pošte)
V prípade úhrady za tovar dobierkou sa účtuje poplatok vo výške podľa zvoleného dopravcu.
Hotovosťou
Možnosť platby hotovosťou sa zobrazuje iba pri osobnom odbere v našej predajni Pančuškovo v OC Plus Pezinok.
Za tovar zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom prevzatí.